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FAQ

1. Confirmação de Presença

2. Hotsite

 

Confirmação de Presença

 

Meu evento é muito pequeno, para apenas 100 pessoas, mesmo assim posso contratar o serviço de RSVP?
Sim, possuimos planos sob medida para qualquer tipo de evento?

O evento que estou organizando é para 5.000 convidados, fazem serviço desse porte?
Sim. Nossa estrutura física, de pessoal, hardware e software permite que atendamos eventos para até 10.000 convidados.

Quantas vezes os operadores de telemarketing tentam entrar em contato com o convidado?

Nossos operadores ligam até 4 vezes para cada convidado. São ligações inteligentes, se no momento do contato a pessoa que atendeu informar que o convidado só estará nesse número, determinado dia e determinada hora, será nesta data e hora que faremos a próxima tentativa decontato.

O serviço de confirmação de presença inclui a atualização de dados dos convidados?
Sim. Basta que a contratante solicite este serviço. No momento do contato podemos atualizar até 5 dados do convidado (telefones, endereço, e-mail e etc)

Se no momento da confirmação meu convidado quiser levar mais acompanhantes do que eu indiquei, qual o procedimento?
Neste caso abrimos uma solicitação para a contratante, ela autoriza ou não a inclusão, em seguida nossa supervisão entra em contato com o convidado e passa a informação.

O convidado do meu evento tem acesso a lista de todos os meus convidados?
Não. O convidado por telefone ou internet, só consegue ver os dados referentes ao convite dele.

Qual é o prazo ideal para que o serviço Receptivo e Ativo comecem?
O prazo ideal é que 40 dias antes do evento o serviço receptivo tenha início, assim como o hotsite pronto para receber informações. Para o ativo, o ideal é começar 10 dias antes do evento.

O RSVP Fácil emite relatórios?
Sim. Os relatórios ficam disponíveis na internet. Através de login e senha o contratante vê em tempo real tudo que está acontecendo e se preferir pode também receber todo final de dia o relatório em seu e-mail.

Se depois que eu enviar a lista para o RSVP Fácil eu quiser incluir, apagar ou editar convidados, como faço?
Você pode fazer tudo isso de forma muito simples através de nosso sistema on-line.

Moro em Manaus, vocês realizam a confirmação de presença aqui em minha cidade?
O RSVP Fácil atende todo território nacional e países de língua inglesa. Não importa de onde são seus convidados, em território nacional nosso preço é fixo. Temos telefones fixos em todas as capitais brasileiras.



Hotsite


Vi que vocês possuem mais de 5 layouts de hotsite, mas se eu quiser fazer um hotsite exclusivo para meu casamento, vocês fazem?
Sim. Fazemos hotsites personalizados (veja exemplos), mas neste caso o desenvolvimento é cobrado a parte.

Qualquer pessoa pode entrar no hotsite do meu evento?
Por padrão, sim. As pessoas que souberem o endereço podem acessar.

Porém temos o serviço "Site Protegido" que solicita um código antes de qualquer tipo de informação.

Qualquer pessoa pode entrar e confirmar presença?
Não, apenas os convidados podem confirmar. Nosso sistema é muito seguro e há dois tipos de confirmação a critério da contratante.
1- Para o convidado confirmar presença, ele necessita inserir o código informado no convite individual (O código possui 8 dígitos)
2- Para o convidado confirmar presença ele tem que inserir o nome como escrito no convite e confirmar os 4 últimos dígitos de seu telefone.

Nosso sistema é o único no mercado a possuir essa tecnologia, não permitindo que estranhos possam manipular a lista de convidados. 

Quando o convidado acessa o hotsite ele pode enviar mensagens para os noivos?
Pode. No hotsite tem um local onde os convidados enviam mensagens para os noivos e vice-e-versa.

Qual o endereço (URL) que o meu hotsite fica na internet?

Possuimos alguns domínios na internet para essa hospedagem. Abaixo está o exemplo dos endereços disponíveis para o casal Paula e Marcio.

Exemplo:
www.rsvpfacil.com.br/paulaemarcio
www.vouconfirmar.com/paulaemarcio
www.rsvpcasamento.com.br/paulaemarcio

Posso ter um endereço na internet direto com o nome do meu evento?
Sim. De acordo com a disponibilidade do domínio, fazemos o registro do mesmo. Exemplo. www.paulaemarcio.com.br

RSVP Fácil